Страхование телефона от кражи

Самое актуальное и важное на тему: "страхование телефона от кражи" с комментариями профессионалов. Мы постарались доступно все объяснить. Если будут вопросы - вы можете обратиться за консультацией к дежурному юристу сайта.

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7-%25D0%25B8%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8-1

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F5-31

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F6-15

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F7-12

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F2-36

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F3-37

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Читайте так же:  Выплаты по страховому случаю осаго

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F4-34

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F1-37

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Если у вас есть опыт покупки смартфона с защитой и обращения в страховую, расскажите об этом в комментариях.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_on

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_onИзображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_onИзображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_on Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_half(4.89 из 5, оценили: 9)

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fstrahovanierf.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F12%2Fkak-mozhno-zastrahovat-telefon-posle-pokupki-1-300x171

Телефоны, смартфоны и прочие гаджеты прочно вошли в нашу жизнь. Многие люди просто не представляют себе существование без этих устройств, они начинают день с прочтения новостей в социальных сетях и заканчивают просмотром сериала. Все это и влияет на желание человека обезопасить свой аппарат от повреждений из-за падений и поломок, ведь стоимость подобных гаджетов весьма значительна. Именно для этого и было придумано страхование.

Сегодня мы постараемся разобраться, стоит ли страховать свой телефон после покупки. Чем это будет полезно, и как это сделать с выгодой для себя?

Стоит отметить, что, если верить статистическим данным, страховка телефонов стала одной из самых популярных услуг. Все больше и больше людей соглашаются на ее оформление. Причиной этому является продление срока эксплуатации без траты денег на проведение ремонтных работ.

Читайте так же:  Статья ук преднамеренное банкротство

Это важно знать! Страхование мобильного телефона – сугубо индивидуальное желание, никто не заставляет вас это делать. Продавец вправе предложить вам данную услугу, описать возможности, которые она дает, но не может принуждать ее оформить.

Почему именно продавец? Потому что распространенным явлением является ситуация, когда страховой агент находится в магазине, дабы оформить договор сразу после приобретения и освободить своего клиента от лишней траты времени. Обычно такая услуга стоит около 10% от стоимости товара и предоставляется на год.

Важным моментом является и тот факт, что каждая страховая компания самостоятельно составляет все правила, по которым оформляется страховка. Но стоит отметить, что несколько пунктов все-таки объединяют все договоры такого типа. Например:

  • страховщик подтверждает, что в случае, утери и повреждений, которые нельзя исправить, клиенту возвращается полная стоимость товара;
  • страховой полис покрывает все затраты на проведение ремонтных работ.

Как определить, можно ли оформлять ли страховой полис

Мы еще раз напоминаем, что оформление страховки телефона – добровольное дело. И для того чтобы понять, нужна ли она вам, перед подписанием договора следует тщательно изучить все нюансы.

  1. Во-первых, в случае если вы желаете застраховать мобильный от поломок, то необходимо разузнать о стоимости таких ремонтных работ. Нередко случаются ситуации, когда устранение повреждений стоят намного дешевле, чем сам полис.
  2. Во-вторых, вам стоит разузнать, нет ли гарантии на мобильный от изготовителя. Вряд ли вам понадобятся две страховки, тем более, если первая дается бесплатно.
  3. В-третьих, будущему клиенту страховой компании необходимо внимательно изучить договор (обычно его можно найти на сайте компании) либо обратиться к агенту и обсудить все моменты и условия с ним.

При оформлении договора страхования мобильного телефона вам следует внимательно выслушать менеджера страховой компании. Не стесняйтесь задавать важные для вас вопросы и обсуждать нюансы, которые вас настораживают.

Обязательно узнайте, куда именно вы можете обратиться при поломке своего гаджета. Некоторые недобросовестные страховые компании обманывают своих клиентов и устанавливают зону покрытия полиса в стенах вашего дома, а значит, при краже его на улице вы попросту ничего не получите, так как ситуация не будет страховой.

Более того, вы должны точно убедиться, будут ли страховыми риски, когда поломка спровоцирована непосредственно владельцем. Ведь чаще всего договор покрывает только последствия стихийных бедствий, пожара или кражи.

Как происходит страхование мобильного телефона при покупке

Мы уже говорили, что для удобства страховые агенты находятся непосредственно в магазине. Договор подписывается сразу после покупки, и из здания вы выходите уже с новым гаджетом и с оформленным полисом на него.

Процедура происходит очень быстро, специфических документов для оформления не требуется. Застраховать можно не только мобильный, купленный за наличные средства, но и тот товар, который вы берете в кредит.

После совершения процедуры агент обязан выдать вам на руки страховку с перечнем всех страховых рисков.

Страховые выплаты: как ведется их подсчет, и как получить деньги

Стоит сказать, что размер компенсации будет напрямую зависеть от стоимости вашего устройства и степени его изношенности.

Чтобы получить выплату, клиенту страховой необходимо обратиться в компанию с полным пакетом документов. В него входят:

  • удостоверение личности гражданина;
  • ИНН;
  • страховой полис на устройство;
  • чек, который вам выдали при покупке мобильного;
  • чек, подтверждающий оплату страхового полиса.

Также страховая служба может попросить представить заключение, специальных государственных органов, которое может подтвердить факт наступления страхового случая.

Будьте внимательны! Тщательно прочитайте договор перед подписанием, так как часто страховщики отказываются выплачивать страховую выплату, обосновывая это тем, что к утрате либо поломке привело неправильное обращение клиента со смартфоном.

Всем этим уловкам предшествуют справедливые опасения страховых компаний, связанные с попытками клиентов обогатиться за счет полиса. Именно поэтому они часто вводят ограничение на количество обращений и сумму выплаты – эта цифра не превышает стоимости самого устройства.

Если причиной выплаты страховки является кража, то для подтверждения этого факта вам потребуется приложить к общему перечню документов еще и справку из правоохранительных органов. Это требуется для того, чтобы доказать страховой компании правдивость ваших намерений, а не преступный умысел.

В заключение нашей статьи мы бы хотели отметить ту прекрасную возможность, которую вам подарит страховка. Она обезопасит вас от рисков, связанных с возможными поломками, кражами имущества либо браком (последствия которого также покрываются полисом).Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fstrahovanierf.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F12%2Fkak-mozhno-zastrahovat-telefon-posle-pokupki-2-300x200

Однако хоть услуга популярна и легкодоступна для обычного жителя нашей страны, некоторые граждане продолжают отказываться от оформления полиса, аргументируя это тем, что попросту не хотят связываться со страховыми компаниями.

Видео (кликните для воспроизведения).

Многие эксперты, спешат успокоить людей и рекомендуют заключать договор, ведь он в состоянии уберечь ваш кошелек от огромных расходов, связанных с ремонтом устройства.

Но стоит отметить, что наряду со всеми благоприятными рекомендациями специалистов, отзывы тех, кто уже воспользовался такой возможностью, весьма различны. Одни из них – однозначно за полис, так как уже сталкивались с возвращением средств и покрыли все свои расходы именно этой выплатой. Другие же находятся в состоянии войны со страховыми компаниями и уже долгое время не могут вернуть своих денег, тем более что они потратились вдвойне – один раз на покупку полиса, а потом на ремонт устройства. Советуем вам все-таки перед оформлением страховки внимательно изучить этот вопрос.

Читайте так же:  Номер постановления об административном правонарушении

Как и от чего можно застраховать мобильный телефон?

Страхование мобильного телефона обычно вызывает у обывателя не самые приятные впечатления, потому что страховку буквально навязывают в салонах или при приобретении гаджета в кредит. Когда же стоит воспользоваться предложением и от чего обычно защищают дорогую технику?

В данной статье мы рассмотрим: что из себя представляют программы страхования телефона и чем обусловлено появление данного вида страхования; какие риски покрываются такой страховкой, а также что делать страхователю при наступлении страхового случая?

Страхование мобильных устройств попадает в базовую категорию имущественного страхования и не отличается какими-либо уникальными особенностями. На сегодняшний день застраховать телефон можно при покупке в магазине, но стоит отметить, что это не самый лучший способ страхования.

Некоторые страховщики ведут партнерские отношения с торговыми сетями по продаже электротехники (салоны Связной, Евросеть, МТС, Мегафон), основанные на стимулировании (определенном проценте от контракта или фиксированной плате) продавцов вместе с покупкой товара предлагать «выгодные» страховые планы. Польза такой страховки сомнительна, и на любом официальном сайте СК можно найти программы дешевле и удобнее.

Если Вы хотите застраховать свой мобильный телефон, обращайтесь в крупные страховые компании, где вас проконсультируют по условиям договора и на примере покажут расчет страхового взноса, объяснив, при каких условиях можно получить компенсацию ущерба.

Перечень основных рисков, из-за которых собственники мобильных устройств покупают страховку, не такой уж обширный. Чаще страховой полис оформляется для защиты от следующих рисков:

  • неисправность устройства по вине производителя (брак, выход из строя программного обеспечения);
  • повреждение устройства по вине собственника (в результате падения, промокания, потери);
  • утрата устройства в результате кражи;
  • утрата устройства в результате грабежа или разбоя.

Таким образом, страхователь ограждает себя практически от всех возможных расходов, которые могут возникнуть вследствие утраты или поломки мобильного устройства. В каждом страховом полисе предусматривается индивидуальный перечень рисков и условия выплат при наступлении страхового случая. Прежде чем заключать договор, нужно тщательно ознакомиться с условиями соглашения и, при возможности, предоставить договор для проверки юристу.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Finsur-portal.ru%2Fstorage%2Fapp%2Fmedia%2Fbez_kategorii%2F072_zastrahovat_mobilnij

Оформлять договор страхования мобильного устройства наиболее целесообразно в день покупки, с тем, чтобы исключить вычеты из суммы компенсации по факту износа. Для составления договора страхования от владельца мобильного устройства потребуются следующие документы:

  • копия паспорта;
  • технический паспорт мобильного телефона;
  • гарантийный талон на телефон;
  • чек или любой другой документ, подтверждающий факт приобретения и стоимость устройства.

При оформлении полиса страхования следует внимательно проверить данные о телефоне и перечень страховых случаев, занесенных в договор. При наличии малейших ошибок или неточностей в документе страховая компания при наступлении страхового случая вправе на законном основании отказать в компенсации ущерба.

Стоимость страхования мобильного телефона зависит от цены устройства и количества страховых случаев, которые предусматривают компенсацию ущерба. В среднем цена годового полиса варьируется в диапазоне 10-25% от стоимости телефона, при условии, что при наступлении страхового случая компенсация ущерба составит 70-90% от стоимости устройства.

Таким образом стоимость страхования китайского телефона на Android стоимостью 10 000 руб. составит от 1 000 до 2 500 руб., а стоимость страхования новенького iPhone за 40 000 руб. составит от 4 000 до 10 000 руб. В таблице ниже приведены некоторые предложения страховых компаний со средними тарифами страхования мобильных телефонов.

Замена разбитого экрана или ремонт залитого телефона. А также страхование от кражи и грабежа. Лучшая защита мобильной техники.

Оформление сертификата доступно только через приложения для мобильных телефонов и планшетов

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fstores%2Fgoogle-play

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fstores%2Fapp-store

Наша ответственность закрепляется договором, который имеет юридическую силу

Телефон для современного пользователя – это не только обычное средство связи, но и высокотехнологичное устройство. Его можно использовать еще и как органайзер, проигрыватель, мобильный банк, хранилище личных данных, банковскую карточку. Чтобы поломка или кража аппарата не выросла для владельца в огромную проблему, компания «Экстра-Сервис» предлагает застраховать мобильный телефон и другую мобильную технику по выгодной цене.

Бесплатно заменим разбитый экран телефона

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fproducts%2Fgp%2Fclipart-damage

Бесплатно произведем ремонт залитого аппарата

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fproducts%2Fgp%2Fclipart-water

Возврат денег за украденный или отобранный телефон

Возврат украденных средств со счета клиента

Защита телефона от наводнений, пожаров, ураганов и других неприятных сюрпризов погоды

Бесплатный ремонт телефона, пострадавшего от перепада напряжения

Оформление сертификата Защита 365 доступно только через мобильное приложение, установленное на защищаемом устройстве

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fstores%2Fgoogle-play

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fstores%2Fapp-store

Стоимость сертификата зависит от срока его действия и стоимости защищаемой техники.

Для чего нужна дополнительная страховка телефона и другой мобильной техники?

Неприятности с гаджетом могут случиться даже у человека, который очень бережно относится к своим вещам – нечаянно постирать джинсы со смартфоном в кармане или подвергнуться нападению похитителей может каждый. Целесообразность страхования мобильной техники очевидна!

Читайте так же:  Гк рф 419 статья

Страховка смартфона и прочей мобильной техники защитит от:

  • противоправных действий сторонних лиц;
  • повреждений экрана в результате случайного падения;
  • перепадов напряжения в сети;
  • залива водой;
  • действий домашних питомцев;
  • поломки устройства по другим причинам.

Страховка телефона – это вполне закономерный шаг людей, бережено относящихся к своему имуществу и ценящих время. Она защитит пользователя от дополнительных расходов на дорогой ремонт или покупку нового устройства и убытков, вызванных потерей важной информации, которая копилась в течение нескольких лет.

При повреждении техники – позвоните или оставьте заявку в личном кабинете.

Техника доставляется в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Вы получаете бесплатно отремонтированную технику.

Сертификат можно оформить в течении 14-ти дней с момента приобретения техники

У нас можно оформить страховку при покупке телефона (в течение 14 дней с момента приобретения) или после его недолгого использования. Для Вашего удобства мы предлагаем страхование смартфона с помощью бесплатного мобильного приложения «Экстра-Сервис». Все, кто собирается застраховать телефон через приложение, могут рассчитывать на скидку в 10%.

Скачайте бесплатно на свой телефон или планшет приложение Экстра-Сервис которое позволяет:

  • Хранить кассовые чеки на свою технику в одном месте
  • Найти ближайший авторизованный сервисный центр производителя
  • Узнать горячую линию и адрес официального сайта производителя
  • Продлить гарантию производителя и оформить страховку
  • Найти мастера для выполнения ремонта

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fstores%2Fgoogle-play

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fextra-service.ru%2Fimages%2Fstores%2Fapp-store

Но это еще не все! Приложение дает Вам много выгод:

  • Вы сможете приобрести Сертфикат по специальной цене или даже бесплатно – у нас регулярно проходят акции.
  • Вы сможете управлять всеми Вашими сертификатами из одного места.
  • Через приложение легко и просто обращаться для ремонтов и страховых случаев по Сертификату.
  • Вы сможете отслеживать сроки гарантии для всей семейной техники, искать гарантийные сервисные центры, получать поддержку от изготовителя.
  • Вы получите специальные цены на ремонт у наших партнеров.

Сразу позвоните на нашу горячую линию 8 (800) 333-29-00 и назовите номер сертификата, или заявите о поломке через наше мобильное приложение – это гораздо проще и удобнее. После приема заявки, с Вами свяжется персональный менеджер, который будет вести Ваш случай. Он направит Вас в сервисный центр для бесплатного ремонта, либо пришлет курьера, который доставит поврежденную технику в наш сервисный центр и привезет обратно после ремонта.

Если Вы проживаете вне нашей зоны обслуживания – мы попросим Вас прислать поврежденную технику почтой России в наш сервисный центр. Отремонтированная техника будет выслана в Ваш адрес за наш счет.

Вы можете не спеша изучить условия договора. Если Вас что-то не устроит, в течение 31-го дня после покупки можно вернуть деньги за Сертификат в полном объеме (при отсутствии заявленных страховых случаев)

Мобильный телефон – обязательный спутник современного человека. С его помощью люди общаются, смотрят фильмы, ищут товары и делают еще тысячи дел. К сожалению, цены на подобные устройства сложно назвать лояльными и кража, хулиганство или банальная неосторожность могут пробить солидную брешь в бюджете. Выход – страхование ценного имущества.

В рамках страховой программы от компании ВТБ защиту можно оформить на следующую цифровую технику:

  • Сотовые телефоны, включая смартфоны, айфоны.
  • Электронные книги, планшеты.
  • Фотоаппараты и видеокамеры.
  • Навигаторы.
  • Видео и аудио проигрыватели.
  • Компьютеры и ноутбуки.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fobankax.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2Fstrahovanie-telefona-vtb

При заключении договора, определяются риски, при наступлении, которых ВТБ обязуется возместить убытки страхователя. К ним относятся:

  • Механические повреждения в результате, которых телефон вышел из строя.
  • Воздействия воды и высоких температур.
  • Утрата, повреждение техники в результате незаконных действий третьих лиц (кража, грабеж, разбой).
  • Скачки электроэнергии (включая удар током).
  • Форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные ситуации техногенного или стихийного характера).

Но есть и обратная сторона медали – иногда компенсацию невозможно. К примеру, возмещения ущерба не будет, если идентификационный номер не читается или возраст телефона превышает срок эксплуатации, заявленный производителем. Иногда признание, что ребенок разбил экран гаджета, приравнивается к умышленному повреждению. И также не стоит рассчитывать на возврат средств, если повреждение появилось в результате заводского брака.

Застраховать новенький смартфон можно сразу при покупке. Подобную услугу предлагает практически любой крупный магазин («М. Видео», «Ноу-Хау», «Евросеть», «Эльдорадо»). Стоимость самого страхования складывается из следующих факторов:

  • Цена телефона (портативной техники).
  • Срок действия договора.
  • Возможная сумма покрытия убытков (рассчитывается в процентах).

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fobankax.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2Fstrahovanie-pri-pokupke-telefona-e1523949568855

Для оформления страховки понадобится паспорт покупателя, товарный чек. Эти документы служат основанием для выплаты компенсации. Естественно, их необходимо сохранить.

При наступлении страхового случая придерживайтесь нехитрого алгоритма:

Несмотря на очевидность этих рекомендаций, некоторые люди ими пренебрегают и, как следствие, испытывают сложности при урегулировании убытков.

В выплате премии будет отказано при попытке самостоятельного ремонта или при обращении в сервисный центр, не указанный в договоре. Кстати, к самостоятельному ремонту приравнивается и помощь народных «умельцев».

Получение компенсации начинается с предоставления в СК ВТБ полного пакета документов: полиса/договора страхования, квитанции или чека, подтверждающего уплату страховой премии, кассовый или товарный чек, копию гарантийного талона, заключение сервисного центра.

Читайте так же:  Заявление на регистрацию ооо как заполнять

Кроме этого, понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и справка из соответствующей инстанции (МЧС, МВД и т. п.), подтверждающая наступление страхового случая или событий, повлекших его наступление.

После предоставления всех необходимых документов и получения положительного решения, СК ВТБ в пятнадцатидневный срок обязана осуществить возврат денежных средств. Однако есть нюансы. Возврат денег невозможен в следующих случаях:

  • Неисправность сенсорного экрана или «залипание» кнопок.
  • Устройство вышло из строя после загрузки мобильного приложения или иного программного обеспечения.
  • Батарея не держит заряд или быстро разряжается.
  • Телефон не заряжается из-за дефекта зарядного устройства.
  • Гаджет не видит или распознает sim-карту.
  • Проблемы со звуком (полностью или частично не работают микрофон или динами).
  • При подключении к интернету некоторые приложения перестают работать.

Перечисленные неисправности, это погрешности, которые допускают производители мобильных устройств. Следовательно, ВТБ не считает подобные неполадки основанием для выплаты компенсации. Такой гаджет могут обменять или отремонтировать по гарантийному талону, но как показывает практика случается это крайне редко.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fobankax.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2Fstrahovoj-polis-dlya-tehniki

Подводные камни оформления страховки на телефон

Застраховать цифровую технику предлагают в любом более или менее крупном магазине, обещая при этом самые выгодные условия. Однако потенциальные клиенты не спешат воспользоваться заманчивыми предложениями.

По данным статистики, люди, интересующиеся новинками в этой области цифровой техники, меняют телефоны раз в 1,5 – 2 года. Естественно, оформлять страховку в таких случаях нецелесообразно.

Есть и другие, более прозаические причины, отпугивающие потенциальных покупателей:

  • Механические повреждения, не влияющие на работу телефона, не считаются основанием для возврата денег.
  • Отсутствие любого документа (даже заводской упаковки) влечет отказ в выплате страховки.
  • Ущерб крайне редко возмещается в полном размере.
  • Сложности в получении компенсации при хищении устройства т. к. клиенту нужно доказать что гаджет украли. Иначе страховщик будет считать, что телефон был потерян или спрятан.
  • Полис действует с определенной даты. К примеру, гаджет был куплен и застрахован в пятницу, а страховка действует с понедельника. То есть если беда случилась в выходные, получить компенсацию невозможно.
  • Оформить возврат страховки в течение пяти дней после покупки телефона (период охлаждения) практически нереально.

Эти причины прописываются в договоре, но мелким шрифтом и менеджеры внимания на них не акцентируют (в отличие от преимуществ).

С каждым клиентом СК ВТБ заключает индивидуальный договор, но при этом руководствуется «Общими правилами страхования электронной техники». Именно они определяют базовые понятия заключаемой сделки, такие как:

  • Субъекты и объекты страхования.
  • Страховой случай.
  • Страховая сумма, франшиза.
  • Территория страхования.
  • Страховая премия.
  • Изменение степени риска.
  • Страховое возмещение.

Изображение - Страхование телефона от кражи proxy?url=https%3A%2F%2Fobankax.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2FDejstviya-pri-strahovom-sluchae

Полный текст документа доступен на официальном сайте компании ВТБ. Кстати, там же предоставлены бланки и образцы заявлений необходимых для оформления полиса и компенсации.

Страховая компания ВТБ предлагает защиту практически от любых рисков: начиная от безопасности и здоровья и заканчивая сохранностью квартиры. Для страхования цифровой техники предлагается воспользоваться программой ПреИмущество для техники // Портативная ВТБ.

Это предложение предусматривает комбинированную защиту имущества, от ущерба, нанесенного в результате форс-мажорных обстоятельств (включая стихийные бедствия), противоправных действий третьих лиц. Но, несмотря на декларируемые выгодные условия страхования положительных отзывов в открытых источниках немного.

Как правило, люди, не испытывающие проблем с получением страховки, не спешат об этом рассказывать на всевозможных форумах. Чего нельзя сказать о клиентах, которые при оформлении страховки столкнулись с какими-либо трудностями. Их негативными комментариями пестрит любой тематический ресурс.

Анализ оставленных сообщений, показывает, что в большинстве случаев люди жалуются на длительные сроки рассмотрения заявки, чрезмерную бюрократию, маленькую сумму выплат. Случаев, когда сотрудники СК ВТБ полностью отказали в выплате страховки, относительно немного. Примечательно, что компания действует в строгом соответствии с действующим законодательством и договором. Так что привычка подписывать документы, не читая, может сыграть злую роль.

Еще один способ защитить себя от убытков – оформить страховой полис «На всякий случай». В настоящие время СК ВТБ ведет их продажу через сеть магазинов «Эльдорадо». Людям, оформившим эту страховку, как и при программе «Портативная», предлагается комплексная защита от поломки и ущерба.

Видео (кликните для воспроизведения).

Стоимость полиса составляет 10% от цены покупки, но ВТБ обещает 100% возмещение убытков как при краже, так и при механическом повреждении устройства. В отличие от аналогичных предложений в страховом полисе «На всякий случай» отсутствует множество привычных ограничений. К примеру, не имеет значения, куда обращаться для ремонта устройства. Компенсация будет выплачена в любом случае. Правда, ее сумма не будет превышает стоимость самой техники.

Изображение - Страхование телефона от кражи 580374612
Автор статьи: Сергей Синицын

Доброго времени суток, Сергей. Я чуть менее 12 лет работаю юристом. Считая себя специалистом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю необходимую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 4

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here