Подать жалобу на врача

Самое актуальное и важное на тему: "подать жалобу на врача" с комментариями профессионалов. Мы постарались доступно все объяснить. Если будут вопросы - вы можете обратиться за консультацией к дежурному юристу сайта.

Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Faaa111_7-360x224

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

К наиболее распространенным относят:

    Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fshutterstock_85513771_500x332
  • Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  • Неверно поставленный диагноз.
  • Отказ врача в осмотре больного.
  • Халатность медработников.
  • Неправильное назначение препаратов.
  • Ухудшение состояния здоровья.
  • Чрезмерные затраты денежных средств.
  • Неудачное проведение операции.
  • Грубое отношение к пациенту.
  • Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

    Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

    Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fkodeks-640x458

    Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ.

    А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

    1. Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности — 2 и 4 части статьи 118.
    2. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом — 2 часть статьи 236.
    3. Халатное отношение к своим обязанностям — 1 и 2 часть статьи 293.
    4. Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека — 2 часть статьи 237.

    Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

    При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

    Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Существует несколько вариантов:

    Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F211

    Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Ответ, в таком случае однозначный — жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

    Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

    Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

    Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

    Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

    Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Этот раздел будет иметь название «Приложения».

    Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

    Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

    Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F061

    Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:
    • административная ответственность;
    • дисциплинарная ответственность;
    • гражданская или гражданско-правовая ответственность;
    • уголовная ответственность.

    В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

    В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2019 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

    1. Лишение свободы от 1 до 4 лет.
    2. Принудительные работы.
    3. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

    Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F1f382

    В 2019 году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

    Жалобу на врача через Госуслуги можно подать, используя основную версию портала — https://www.gosuslugi.ru, или через специальную ссылку — https://do.gosuslugi.ru. В появившемся окне нужно нажать на большую синюю кнопку с надписью «Подайте жалобу».

    Система подсказывает, что причинами для написания претензий могут выступать:

    1. Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
    2. Нарушение сроков оказания помощи.
    3. Требование оплаты или дополнительных документов.

    В электронном заявлении указывается такая информация:

      Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F23a2
    1. Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
    2. Дата подачи запроса на ее предоставление.
    3. Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
    4. Имя сотрудника, на которого жалуются.
    5. Причину подачи жалобы.
    6. Дополнительные сведения.
    7. Подтверждающие материалы.
    8. Собственные требования.
    9. Личная информация.
    10. Данные для обратной связи.
    Читайте так же:  Закон рф об охране окружающей среды

    После выполнения вышеперечисленного пользователю нужно нажать на кнопку «Отправить». Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления.

    Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены.

    Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F367453

    Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками. Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

    Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции — Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

    Если врач оказывает плохие услуги, пишите жалобы и фиксируйте официальное правонарушения, потому что отстаивать свои права и реагировать на их нарушения в рамках закона – обязательный элемент культуры развитого общества.

    Когда врачи нарушают ваши права или предоставляют ненадлежащие медицинские услуги, вы имеете право пожаловаться и получить компенсацию.
    И.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун объяснила, как действовать и куда обращаться, когда врачи нанесли вам вред.

    Врач нарушает права
    Не стоит молчать, когда ваши права нарушают. Если здоровью причинен вред, то вы можете получить компенсацию, обратившись с жалобой. Ответчиком будет либо непосредственно врач-ФЛП, или учреждение охраны здорвья.

    Оптимальный вариант – письменное заявление, она обязывает учреждение предоставить вам ответ.

    Если заявление вы принесли лично, то попросите зарегистрировать его, а если отправляете по почте, то укажите адрес электронной почты, на которую должен прийти ответ.

    Что указать в заявлении
    – ФИО полностью;
    – Место жительства;
    – Четкая формулировка проблемы, которая произошла;
    – Если вы хотите присутствовать при рассмотрении обращения, укажите это;
    Подпись и дата.

    Куда обращаться с жалобой
    К главному врачу с письменным заявлением/жалобой;
    Если нет реакции, обратитесь в департамент здравоохранения вашего города или области;
    Далее можно обращаться на горячую линию местных органов исполнительной власти;
    Если не удалось решить ситуацию, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.
    Все имеют право подать заявление с просьбой провести клинико-экспертную комиссию в городских, районных, областных департаментах здравоохранения. Они контролируют качество оказания помощи и рассматривают все случаи, в которых может идти речь о неподобающей помощи пациенту.

    Инспекция по вопросам защиты прав потребителей
    Обращение в инспекцию всегда бесплатное, поэтому если на ни одному из этапов вы не получили желаемого результата, то пациент имеет право обратиться в суд.

    За бесплатной правовой поддержкой можно обратиться в соответствующие центры.

    Если ответ вас не удовлетворяет
    Полученный ответ не соответствует ожиданиям? Тогда можно подать жалобу к руководству высшего уровня. Например, если не удалось решить ситуацию на уровне главного врача – подать жалобу в местный департамента здравоохранения.

    В таких случаях надо действовать оперативно, потому что обращаться можно в течение месяца после того, как вас ознакомили с решением. Иначе ваш запрос могут отклонить.

    Сколько времени рассматривают обращения
    До 15 дней – обращения, не требующие дополнительного изучения;
    До 30 дней – обращения, требующие дополнительного изучения;
    До 45 дней – обращение, изучить обстоятельства которых невозможно в 30-дневный срок. В таком случае вам сообщат об этом.

    Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

    Куда жаловаться на врачей в случаях, когда была совершена врачебная ошибка или совершены иные действия в отношении пациента, которые можно квалифицировать как правонарушение? Как правильно пишется жалоба на врача? Данные вопросы будем обсуждать ниже.

    Изображение - Подать жалобу на врача proxy?url=https%3A%2F%2Fnsovetnik.ru%2Ffiles%2Flori-0006216811-smallwww

    Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:

      Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач). Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

    В Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании имеется такой орган. При министерстве всегда действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых проводятся проверки и привлекаются к ответственности виновные в нарушениях. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Более того, на сегодняшний день имеется возможность подать жалобу несколькими способами:

    – лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
    – почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке);
    – посредством электронной почты на адрес министерства;
    – или же оставить обращение на официальном сайте.

    Читайте так же:  Оказать содействие в решении вопроса

    В любом из этих случаев жалоба должна быть рассмотрена и вам должны дать официальный ответ на нее. В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, ваше обращение должно быть рассмотрено и ответ вам должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая указана в вашем заявлении, а в случае отсутствия такого пожелания — посредством почты на адрес, указанный в обращении.

    В прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. В связи с этим, в случае если в отношении вас были совершены действия, которые идут вразрез с действующим законодательством, вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Следует также отметить, что правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа аналогичны тем, что мы указали в предыдущем пункте.

    В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Таким образом, еще одним органом, в который вы можете обратиться, является суд. В исковом заявлении необходимо отразить полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ). Также нужно приложить имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

  • Не будем забывать и о полиции. Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред. Справедливости ради следует сказать, что такие случаи бывают крайне редко. Кроме того, следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.
  • Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на «обычных» врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

    Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует. Следовательно, писать свое обращение будете по самой общей форме. Один из возможных образцов жалобы на врача выглядит так:

    1. В верхнем правом углу указываете наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).

    По центру укажите наименование документа (например, «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия»).

    После этого можно приступать к описанию сложившейся у вас ситуации. Например: «01.01.2014 я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».

    Далее следует указать свои требования в связи с изложенными нарушениями. Например: «Ввиду вышеизложенного, прошу:

    – обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
    – компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью;
    – принять меры в отношении виновных лиц».

    Завершается жалоба так же, как и любое другое заявление, личной подписью составившего его лица и датой составления.

    Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Важно сказать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки. Например, в нашем случае приложение может выглядеть следующим образом: «Приложения:

    Читайте так же:  Усыновление или опека в чем разница

    – договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
    – кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

    Важно отметить, что в случае с исковым заявлением форма обращения будет немного иной. Все требования, предъявляемые законодательно к исковому заявлению, устанавливаются ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В соответствии с указанной статьей, исковое заявление должно помимо указанной информации содержать сведения об ответчике (его контактные данные) и соблюдении досудебного порядка. Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медицинского учреждения с требованием о восстановлении нарушенного права. Согласно процессуальному законодательству, прибегать к судебной защите нужно в том случае, если ранее уже были предприняты действия к разрешению конфликтной ситуации мирным путем, но успехом они не увенчались.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

    Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

    Как написать жалобу на врача частной клиники и куда ее подавать? Актуальным является вопрос и о том, куда обратиться, если с нарушением своих прав вы столкнулись не в государственном (муниципальном) учреждении, а в частной клинике.

    Во-первых, следует сказать, что все перечисленное выше актуально для всех врачей — вне зависимости от формы собственности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Помимо перечисленного, как получатель медицинской услуги за плату вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями этого органа он уполномочен на осуществление контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

    Таким образом, при оказании некачественных платных медицинских услуг или наличии иных нарушений при оказании таких услуг вы имеете право написать заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив провести проверку по факту выявленных нарушений.

    Роспотребнадзор на основании полученного обращения проводит проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения, и по ее итогам принимается решение о том, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

    Этот контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов: Роспотребнадзор может запрашивать необходимые сведения и передавать материалы в органы, к компетенции которых относится рассмотрение полученного обращения. Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

    Если врач оказывает плохие услуги, пишите жалобы и фиксируйте официальное правонарушения, потому что отстаивать свои права и реагировать на их нарушения в рамках закона – обязательный элемент культуры развитого общества. Когда врачи нарушают ваши права или предоставляют ненадлежащие медицинские услуги, вы имеете право пожаловаться и получить компенсацию. И.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун объяснила, как действовать и куда обращаться, когда врачи нанесли вам вред.

    Врач нарушает права

    Не стоит молчать, когда ваши права нарушают. Если здоровью причинен вред, то вы можете получить компенсацию, обратившись с жалобой. Ответчиком будет либо непосредственно врач-ФЛП, или учреждение охраны здорвья.

    Оптимальный вариант – письменное заявление, она обязывает учреждение предоставить вам ответ.

    Если заявление вы принесли лично, то попросите зарегистрировать его, а если отправляете по почте, то укажите адрес электронной почты, на которую должен прийти ответ.

    Что указать в заявлении
    – ФИО полностью;
    – Место жительства;
    – Четкая формулировка проблемы, которая произошла;
    – Если вы хотите присутствовать при рассмотрении обращения, укажите это;
    Подпись и дата.

    Куда обращаться с жалобой

    К главному врачу с письменным заявлением/жалобой;
    Если нет реакции, обратитесь в департамент здравоохранения вашего города или области;
    Далее можно обращаться на горячую линию местных органов исполнительной власти;
    Если не удалось решить ситуацию, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.

    Все имеют право подать заявление с просьбой провести клинико-экспертную комиссию в городских, районных, областных департаментах здравоохранения. Они контролируют качество оказания помощи и рассматривают все случаи, в которых может идти речь о неподобающей помощи пациенту.

    Инспекция по вопросам защиты прав потребителей

    Обращение в инспекцию всегда бесплатное, поэтому если на ни одному из этапов вы не получили желаемого результата, то пациент имеет право обратиться в суд.

    За бесплатной правовой поддержкой можно обратиться в соответствующие центры.

    Если ответ вас не удовлетворяет

    Полученный ответ не соответствует ожиданиям? Тогда можно подать жалобу к руководству высшего уровня. Например, если не удалось решить ситуацию на уровне главного врача – подать жалобу в местный департамента здравоохранения.

    Читайте так же:  Возврат платья ненадлежащего качества

    В таких случаях надо действовать оперативно, потому что обращаться можно в течение месяца после того, как вас ознакомили с решением. Иначе ваш запрос могут отклонить.

    Сколько времени рассматривают обращения

    До 15 дней – обращения, не требующие дополнительного изучения;
    До 30 дней – обращения, требующие дополнительного изучения;
    До 45 дней – обращение, изучить обстоятельства которых невозможно в 30-дневный срок. В таком случае вам сообщат об этом.

    Как составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения в 2019

    Главная » Документы » Жалобы » Как составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения?

    Как правильно составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения в 2019

    Жалобу на врача нужно подавать по факту нарушения прав, или когда нарушение прав выявилось впоследствии. Многие организации помогают в разрешении конфликтов с медицинскими работниками. В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения (больницы, госпиталя и т. д.).

    Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права.

    Все обращения в органы государственной власти должны иметь трехступенчатую структуру. Необходимо четко изложить обстоятельства нарушения прав, данные учреждения, свои требования, при этом не писать много воды.

    В жалобе должны быть указаны:

    • данные органа, куда подается заявление (полное название, адрес);
    • данные заявителя (ФИО, адрес проживания), контактные данные (электронная почта, телефон для связи);
    • описание проблемы со ссылками на законодательное обоснование, выдержками из договора на оказание медицинских услуг и доказательную базу (чеки об оплате, рекомендации врача и прочие документы);
    • изложение требований;
    • список приложений.

    Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

    Согласно ФЗ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», анонимные обращения не подлежат рассмотрению.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

    Следуя нормам Приказа Министерства здравоохранения РФ №493н от 28 июня 2019 года, в ведомство граждане могут обращаться следующими способами:

    • через заполнение электронной формы на сайте Минздрава. Подобные претензии подлежат регистрации в 3-х дневный период и затем отправляются в ведомства, которые уполномочены рассматривать вопросы, обозначенные в жалобе. Порядок такой — сайт Минздрава — вкладка «Общественная приемная» — «Форма отправки обращения». Далее заполняются поля, где указывается проблема, контактные данные заявителя и данные учреждения, где произошел конфликт;
    • в департамент Минздрава;
    • органы исполнительной власти субъектов России;
    • прочие организации, уполномоченные решать заявленные проблемы;
    • по почте заказным письмом;
    • во время личного приема;
    • через общественную приемную Минздрава;
    • по телефону горячей линии Минздрава РФ – 8 800 200-03-89.

    Посмотрите видео. Как подать жалобу на врача:

    Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

    Период рассмотрения заявлений определяется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ и Постановлением Правительства РФ «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» от 28 июля 2005 года № 452.

    Подразделение Минздрава, которое работает с обращениями граждан, может проверить правдивость данных о заявителе и обстоятельствах произошедшего.

    Срок ответа от Министерства здравоохранения установлен в 30 календарных дней. Если его не последовало, можно обращаться с жалобой в прокуратуру.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

    В каких случаях могут отказать в рассмотрении в 2019

    Обращение могут не рассмотреть если:

    • заявление анонимное;
    • неверные контактные данные;
    • текст жалобы содержит спам и рекламу;
    • используется нецензурная лексика и оскорбления;
    • неверный формат написания и подачи обращения (не указаны обстоятельства произошедшего и так далее).

    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

    Нарушение ваших прав при посещении медицинского учреждения — это обстоятельство для подачи жалобы на сотрудника, который его допустил. Нужно учесть, что к жалобе прилагаются доказательства подобного нарушения.

    В ведение Минздрава входит надзор за работой всех медицинских организаций, а также контроль за их деятельностью. В случае проверки сотрудники ведомства могут проверить конкретного сотрудника, а могут все учреждение.

    Читайте так же:  Постановление пленума вс по мошенничеству

    Как составить жалобу в Росздравнадзор, читайте тут.

    Могут ли снять группу инвалидности по онкологии, читайте по ссылке: minjust-irk.ru

    Частые причины жалоб на медицинские учреждения:

    • отказ от осмотра и приема пациента без объяснения причин;
    • неверное назначение медицинских препаратов, которое могло привести к негативным последствиям для здоровья пациента;
    • несвоевременное оказание неотложной помощи;
    • отсутствие реакции на обращения пациентов со стороны администрации медицинской организации;
    • неверная постановка диагноза и проведение неверного курса лечения;
    • мошенничество — шантаж, вымогательства и так далее;
    • непредставление достоверной информации пациенту и его родственникам о состоянии здоровья больного.

    Запомните! На хамство со стороны рядового персонала медицинского учреждения жаловаться следует непосредственному руководителю. И только если конфликт набирает обороты, а администрация не предпринимает меры, стоит обратиться в Министерство здравоохранения.

    В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

    Конституция РФ гарантирует гражданам России охрану здоровья и медицинскую помощь, такая норма содержится в 41 статье.

    При составлении жалобы можно ссылаться на нормы УК РФ:

    • причинение вреда здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности — статья 118 части 2,4;
    • несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом — статья 236 часть 2;
    • халатное отношение к своим обязанностям — статья 293 части 1,2;
    • намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека — статья 237 часть 2.

    Ссылаться на данные нормы можно при составлении досудебных претензий и искового заявления. Любые обстоятельства, изложенные в тексте жалобы, должны иметь доказательства. Завышенные цены на медицинские товары и услуги тоже можно оспорить. В связи с этим не стоит выбрасывать квитанции и чеки об оплате.

    Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

    Любой пациент, который пострадал в связи с деятельностью медицинских работников, имеет право на защиту и восстановление своих прав в судебном порядке. Но при обращении в судебные инстанции должна присутствовать соответствующая доказательная база.

    Одного заявления о нарушении прав в суде недостаточно, необходимы веские доводы и подтверждения.

    К доказательствам относятся документы (договоры, врачебные заключения, квитанции), свидетельские показания, видео- и аудиозаписи.

    Обращение в судебные органы имеет строгую структуру. В верхнем правом углу документа указываются данные суда, куда подается иск.

    В случае жалобы на медицинскую организацию заявление направляют в суд по месту ее расположения. Ниже указываются данные истца и ответчика. Ответчиком по делу будет выступать медицинская организация, в которой ваши права были нарушены.

    Основная часть иска содержит поэтапное описание обстоятельств нарушения с отсылками к доказательствам. При составлении документа стоит использовать официально-деловой стиль

    Далее идет просительная часть, которая содержит пронумерованные требования истца с ссылками на нормативно-правовые акты. После чего указывается список приложений.

    В конце документа ставится подпись и дата подачи.

    Обратите внимание! В суд исковое заявление подается по количеству заинтересованных сторон. Так что заранее необходимо позаботиться о копиях.

    Спросить быстрее, чем читать! Задайте вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

    Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки в 2019

    В зависимости от вида нарушения со стороны медицинского работника ответственность он может понести разную.

    По причине возникновения ответственность делится на:

    • административную;
    • дисциплинарную;
    • гражданскую;
    • уголовную.

    Ограничения и обременения, которые могут быть наложены на нарушителя, зависят от вида ответственности.

    Согласно нормативно-правовой базе, действующей в РФ на 2019 год, медицинский работник, причинивший вред здоровью пациента по неосторожности, в зависимости от тяжести вреда, может понести наказание в виде:

    • штрафа;
    • ограничения свободы;
    • принудительных работ;
    • отстранения от профессиональной деятельности .

    Согласно статье 1064 Гражданского кодекса России, при постановке неверного диагноза пациенту должна быть выплачена компенсация морального и материального вреда.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Посмотрите видео. Обращение в Минздрав можно подать в видеоформате:

    Изображение - Подать жалобу на врача 580374612
    Автор статьи: Сергей Синицын

    Доброго времени суток, Сергей. Я чуть менее 12 лет работаю юристом. Считая себя специалистом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю необходимую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 5 проголосовавших: 4

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here