Можно ли вернуть клавиатуру в магазин

Самое актуальное и важное на тему: "можно ли вернуть клавиатуру в магазин" с комментариями профессионалов. Мы постарались доступно все объяснить. Если будут вопросы - вы можете обратиться за консультацией к дежурному юристу сайта.

Возможно ли вернуть клавиатуру, рабочая, но нет 14 дней

Ув. пикабушники, подскажите, возможно ли вернуть комплект клавиатуры+мышь в магазин обратно (dns). Рабочее, 14 дней не прошло, девушка купила как подарок, но он мне совершенно не нужен, решили попытаться вернуть, но не знаем получится ли. Что подскажете? Раньше возвращал наушники, проблем не было, но так и не понял является ли товар сложным и можно ли вернуть

спокойно приходишь в магазин и без паники и криков, просишь управляющего или зама вернуть деньги за товар, оказавшийся ненужным. клавомыши не являются технически сложным товаром и соответственно мы, когда люди адекватно себя ведут, обязательно идём на встречу. главное чтобы в идеале был внешний вид. и, пожалуйста, народ перестаньте кричать, что DNS корпорация зла, компания меняется и старается сейчас быть максимально лояльной к клиенту. сам не раз посылал на ненужную проверку качества только потому что очередной неадекват пытается качать права и истерит

Да, всё круто, обычный продавец, сразу без вопросов поменял, спасибо тебе

Вообще такой товар никто не обязан менять, если только нет специальных условий для возврата в конкретном магазине. Обычно условия для такого возврата товарный вид и срок бывает аж до 30 дней. Если не пользовался/не открывал коробку/не срывал всякие пленочки, можно смело зайти и спокойно попросить, объяснить ситуацию.

“Возврат/обмен товара надлежащего качества

в случае приобретения товара в магазине

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.).

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

в случае приобретения товара дистанционно в интернет – магазине

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.”

Возврат клавиатуры в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять клавиатуру при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат клавиатуры надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть клавиатуру надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли клавиатуру в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Читайте так же:  Молочница на ранних сроках

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть клавиатуру с неисправностью по гарантии?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили клавиатуру онлайн в интернет-магазине

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на клавиатуру другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили клавиатура с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

Читайте так же:  Обязанности судебного пристава исполнителя по взысканию долга

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Продавец отказывается принимать клавиатуру для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать клавиатуру по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Так ли это? если нет, то есть ли какие-то другие варианты обмена в магазине? заранее благодарен.добавлено в [mergetime]1200597190[/mergetime] QUOTE Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин. Приобретая в магазине клавиатуру, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённая клавиатура имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная клавиатура по личным причинам не устаревает покупателя.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как клавиатура содержит в себе сложные технические элементы.

Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама клавиатура. Согласно принятому регламенту клавиатура причисляется к технически сложным товарам. Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.

Пришел в магазин, чтобы возвратить купленный мною товар (клавиатуру) и мне отказались возвратить за нее деньги ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Хотя целостность товара и упаковки не нарушена, товарный вид присутствует, чек сохранился. Покупал товар 18.02.15, а возврат делал вчера 24.02.15 .

Как мне вернуть деньги за товар, который я не использую или обменять на другую модель подходящий под мой планшет? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли вернуть клавиатуру обратно в магазин?
  • Можно ли вернуть духи обратно в магазин и потребовать обмен?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возмещение расходов по устранению недостатков Москва от 2000 руб. Возврат товара Москва от 5000 руб.

QUOTE ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред.
В правилах оборота и возврата клавиатуры указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться: Полная неисправность – клавиатура не включается; Повреждены внутренние комплектующие; Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства; Выход из строя по причине заводского брака. Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть клавиатуру и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

  • Как вернуть клавиатуру обратно в магазин
  • Возврат клавиатуры
  • Купил клавиатуру
  • Как правильно вернуть клавиатуру в магазин
  • Можно ли вернуть клавиатуру в магазин без причины

Как вернуть клавиатуру обратно в магазин Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама клавиатура. Согласно принятому регламенту клавиатура причисляется к технически сложным товарам. Внимание Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.cherlock.ru%2Fimages%2Farticles2017%2Fkeyboard-2

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин. Приобретая в магазине клавиатуру, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённая клавиатура имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Читайте так же:  Как узнать штрафы административные онлайн

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная клавиатура по личным причинам не устаревает покупателя.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как клавиатура содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом. Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования. Перед тем, как возникнет идея заменить непонравившаяся клавиатура, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

К какой категории причисляется клавиатура

Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране. Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама клавиатура. Согласно принятому регламенту клавиатура причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Какие есть основания для инициации замены

Клавиатура как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.

Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата клавиатуры указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:

Полная неисправность – клавиатура не включается;

Повреждены внутренние комплектующие;

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Выход из строя по причине заводского брака.

Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть клавиатуру и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе. Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет клавиатура, то практически всегда что делают продавцы – это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в:

Общество по защите прав потребителя;

Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя;

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

Определить его категорию;

Установить основания для возвращения;

Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию;

Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин

Здравствуйте, форумчане! Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fforum.ozpp.ru%2Fimages%2Fsmilies%2Fsmile

Подскажите, пожалуйста, вот с чем.
На днях купил клавиатуру в Москве, магазин pleer. Клавиатура полностью исправна, но меня не устроила работа её подсветки (настройки подсветки клавиатуры постоянно сбрасывается при перезагрузке и выключении компьютера).

Поняв, что с этим ужиться я не смогу – я сразу же захотел сдать клавиатуру обратно в магазин и вернуть себе деньги. Перед тем как поехать назад – решил позвонить в магазин и узнать, что мне необходимо сделать и когда лучше приехать, заранее предполагая, что никаких проблем с возвратом не будет, ведь прошло всего 15 часов с момента покупки и с товарным видом устройства, как и с упаковкой всё прекрасно. И тут дозвонившись до магазина и задав вышеперечисленные вопросы Оператор в ответ мне говорит, что возврат невозможен, поскольку это технически сложный товар! Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fforum.ozpp.ru%2Fimages%2Fsmilies%2Fohmy

Читайте так же:  Порядок оформления права собственности на земельный участок
Услышав это, продолжая беседовать с ним, я полез в интернет и быстро нашел перечень ТСТ из 14 пунктов, в которых нигде не сказано, что купленная мной клавиатура является технически сложным товаром. Ссылка на этот перечь-постановление правительства тут: http://www.consultant.ru/document/co. 643e24c7dc5cd/

Получив от меня отпор, оператор попросил подождать на линии, а сам в это время позвонил к юристам и общался с ними. Через несколько минут оператор мне заявляет, что я не туда смотрю, куда нужно, и что смотреть надо на постановление правительства №55 от 19 января 1998 г., что именно в 11м пункте, как раз мой случай. Ссылка на это постановление: http://www.consultant.ru/document/co. df9b88335c640/

Подскажите, пожалуйста, как быть?
Прав ли оператор этого магазина и стоит ли дальнейшая битва (поездки) за возврат своих денег? Цена клавиатуры около 5 тысяч рублей, жалко оставлять себе неприятную вещь.

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fvsevozvraty.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F10%2Fvozvrat-klaviatury-dlya-komputera

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат клавиатуры для компьютера обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Возврат клавиатуры для компьютера надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм клавиатура является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка клавиатуры осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу клавиатуру в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата клавиатуры для компьютера может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат клавиатуры для компьютера ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Добрый день. Купил в магазине Ашан беспроводную клавиатуру для планшета, но она не совсем подошла для моего планшета (не все клавиши функционируют). Пришел в магазин, чтобы возвратить купленный мною товар (клавиатуру) и мне отказались возвратить за нее деньги ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Хотя целостность товара и упаковки не нарушена, товарный вид присутствует, чек сохранился. Покупал товар 18.02.15, а возврат делал вчера 24.02.15 . Как мне вернуть деньги за товар, который я не использую или обменять на другую модель подходящий под мой планшет?

Читайте так же:  Свидетельство о смерти кому выдается

25 Февраля 2015, 14:25 Наиль, г. Казань

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_lawyer_default

Добрый день. Купил в магазине Ашан беспроводную клавиатуру для планшета, но она не совсем подошла для моего планшета (не все клавиши функционируют). Пришел в магазин, чтобы возвратить купленный мною товар (клавиатуру) и мне отказались возвратить за нее деньги ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Хотя целостность товара и упаковки не нарушена, товарный вид присутствует, чек сохранился. Покупал товар 18.02.15, а возврат делал вчера 24.02.15. Как мне вернуть деньги за товар, который я не использую или обменять на другую модель подходящий под мой планшет?

Добрый день! В данной ситуации магазин прав! Обменять его как товар надлежащего качества вы не можете! — если он является товаром надлежащего качества так как он действительно является товаром который не подлежит обмену по данному основанию. К сожалению так.

Если не все клавиши функционирую по причине того, что товар является ненадлежащего качества- тогда да вы в праве требовать обмена или возврата!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть клавиатуру в магазин без причины с чеком

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Finsulaw.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F11%2Ftovar-nenadlezhashego-kachestva

К сожалению так.Если не все клавиши функционирую по причине того, что товар является ненадлежащего качества- тогда да вы в праве требовать обмена или возврата! 25 Февраля 2015, 16:18 Ответ юриста был полезен? Похожие вопросы

  1. 23 Августа 2017, 20:35, вопрос №1732642
  2. 16 Декабря 2014, 23:48, вопрос №657258
  3. 13 Апреля 2015, 22:37, вопрос №802025
  4. 05 Января 2017, 23:07, вопрос №1491744
  5. 25 Ноября 2014, 13:46, вопрос №629472

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

К какой категории причисляется клавиатура Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране.

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Важно понимать, что ненадлежащее качество должно быть объективно установлено. В этом случае может потребоваться заключение специалиста.

Это касается таких моментов, когда определить брак самостоятельно невозможно. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки следует знать некоторые правила: Когда изделие имеет дефекты и не может быть использовано по назначению либо требует дорогого ремонта.

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Обмен клавиатуры, как обменять клавиатуру в магазине на новую

Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

QUOTE (BeOne @ Jan 18 2008, 00:26) Клава это технически сложный товар, так что болт, если продавец сам не согласится, то не обменяешь.

не имеет значения, тем более техническая сложность бытового прибора в данном случае. Обменяет…. #6 VxD Отправлено блин, я тут вчитался….

QUOTE на аналогичный товар т.е.

получается, что я могу только цвет клавиатуры поменять чтоли? 0о QUOTE у продавца а деньги забрать нельзя?

Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Это быстро и бесплатно!

��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! �� Купленная Вами клавиатура оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. заводской брак клавиатуры (поломка в результате заводского брака);
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  4. брак покрытия;
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Приобретенная клавиатура исправна, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет клавиатуры, её форма либо габариты;
  3. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.п.
Изображение - Можно ли вернуть клавиатуру в магазин 580374612
Автор статьи: Сергей Синицын

Доброго времени суток, Сергей. Я чуть менее 12 лет работаю юристом. Считая себя специалистом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю необходимую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 4

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here