Можно ли вернуть фату обратно в магазин

Самое актуальное и важное на тему: "можно ли вернуть фату обратно в магазин" с комментариями профессионалов. Мы постарались доступно все объяснить. Если будут вопросы - вы можете обратиться за консультацией к дежурному юристу сайта.

Свадебное платье и аксессуары. Костюм жениха. Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fblossoms

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

NatiV
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F22176

Тем: 61
Сообщений: 1108
На форуме с 06/01/09

Тем: 0
Сообщений: 10
На форуме с 23/01/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Послушная
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F25824

Тем: 0
Сообщений: 493
На форуме с 10/05/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Polinka-Malinka
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F21788

Тем: 31
Сообщений: 1552
На форуме с 08/12/08

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

NAtiV
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F22176

Тем: 61
Сообщений: 1108
На форуме с 06/01/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

luba-a
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F25094

Тем: 10
Сообщений: 67
На форуме с 12/04/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Послушная
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F25824

Тем: 0
Сообщений: 493
На форуме с 10/05/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Polinka-Malinka
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F21788

Тем: 31
Сообщений: 1552
На форуме с 08/12/08

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Послушная
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F25824

Тем: 0
Сообщений: 493
На форуме с 10/05/09

12.05.09 12:13 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Polinka-Malinka
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F21788

Тем: 31
Сообщений: 1552
На форуме с 08/12/08

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

NAtiV
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F22176

Тем: 61
Сообщений: 1108
На форуме с 06/01/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Polinka-Malinka
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F21788

Тем: 31
Сообщений: 1552
На форуме с 08/12/08

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

tigrro4ka
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F24712
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fforum_img%2Forden_cool

Тем: 8
Сообщений: 456
На форуме с 30/03/09

12.05.09 17:59 NAtiV, может, лучше вообще с платьем? )) спроси в салоне. это же не закуток на рынке, а приличное )) заведение, они должны пойти навстречу

а возвращать – убиться можно, если не повезет. иногда в 5 минут все делают, иногда – полдня заставляют спорить с администрацией и бумажки заполнять.
удачной покупки!

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

NatiV
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F22176

Тем: 61
Сообщений: 1108
На форуме с 06/01/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

Невеста Виктория
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F23885

Тем: 17
Сообщений: 53
На форуме с 04/03/09

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Fimg_n13%2Fzhaloba

lin85
Участник
Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.svadbaspb.ru%2Favatar%2F22861

Тем: 4
Сообщений: 442
На форуме с 29/01/09

Тем: 0
Сообщений: 34
На форуме с 17/05/09

Тем: 0
Сообщений: 34
На форуме с 17/05/09

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть платье обратно в магазин в течение 14 дней можно, если оно не подошло по фасону, размеру или расцветке. Как правильно произвести возврат платья?

Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Так, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, платье хорошего качества можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней, если оно не подошло покупателю по фасону, цвету или размеру. Наличие у возвращаемого платья брака в этом случае не обязательно.

Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней.

При обнаружении одного или нескольких из вышеописанных недостатков, согласно статье 4 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть платье в магазин в течение двенадцати месяцев.

Срок рассмотрения заявления и проведения экспертизы – от 3 до 10 дней.

В отдельных случаях, при отсутствии чека или проведении дополнительной экспертизы, срок рассмотрения заявления может затянуться на 30 дней.

Тогда,в принципе, вернуть сложно.Так что договорись сразу.

12.05.09 10:03 Я уже вернула фату )))) Мне сначала она понравилась, а потом разонравилась, пошла на следующий день и вернула.

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Но, если вы сами испортили вещь с целью выдать её за брак, то врядли вам пойдут на встречу — пошлют на экспертизу за свой счет, а с результатами экспертизы вас просто пошлют, и правильно сделают! А я сегодня купила платье, на котором не было бумажных/картонных ярлыков, и на кассе мол.

18 ЗОЗПП .

  1. изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП .
  2. импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП ;
  1. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  2. договор купли-продажи фат (при наличии);
  3. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара );

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

В том случае, если платье было взято в аренду, тогда возврат платья является довольно реальным. В некоторых салонах есть такая услуга, как возможность выкупить платье, которое взято в аренду.

Но тем не менее процедура возврата свадебного платья в салон достаточно сложна и трудна.

Если дома при внимательном рассмотрении приобретенной вещи вы обнаружили дефект, то можете смело требовать замены товара на аналогичный или другой марки, естественно с перерасчетом цены (товар другой марки может стоить дешевле или напротив несколько дороже вашего). Так же вы можете попросить скидку на бракованную вещь или бесплатное исправление недостатка. 3. Все переговоры с продавцом или другим представителем магазина следует вести в письменном виде.

Так что будьте готовы, что не примут — но возможно, это зависит от салона, вдруг возьмут, почему бы не позвонить и не узнать? на счет возврата денег не знаю. но по сути должны, но не обязаны.

попробуй обменять, может в этом салоне понравится какое нибудь другое, то могут пойти на встречу.

попытка не пытка, может повезет удачи

Купила платье и фату в свадебном салоне, дома поняла, что фата не подходит к платью.

Читайте так же:  Через сколько можно подать на развод

В магазине отказали в возврате товара, ссылаясь на то, что это головной убор (фата с гребешком) и возврату и обмену не подлежит. Пыталась мирно решить вопрос, претензию не приняли, контакты директора не предоставили.

Отправила претензию во все инстанции (Роспотребнадзор, Защита прав потребителей, Налоговая, Прокуратура).

Деньги должны вернуть полностью, в соответствии со статьей 25 закона о защите прав потребителей. Чек при этом не обязателен. Если вам откажутся вернуть деньги сразу, то можете написать претензию на имя директора салона в двух экземплярах(на вашей копии обязательно продавец должен написать: претензию принял должность ФИО дата роспись и печать), в течение трех дней со дня принятия претензии, ее должны рассмоттреть и вернуть вам деньги.

Если же вам откажут по какой либо причине, обратитесь в защиту прав потребителей с написанной претензией

считается по последней проплате. И по закону оо правах потребителя Вы имеете право вернуть деньги в течении 2-х недель,ечли сохранены чеки, и товар в надежащем виде)
так что вернут!

если пролемы возникнут, звоните их директору и скажите что заявите в налоговую, так как Вам не выдали чек (если я Вас правильно поняла)

Можно ли вернуть удаленные файлы. помогитеУ нас была проблемы с компьютером, не знаем что, говорят что то с жёстким диском что то, и ченили компьютера принесли, ключили, компьютер не был прежним все программы удалены, ярлыки тоже, короче компьютер как новый и звука нету говорит надо устонавит, оказываются мой файл был ярлыкам и моего файла нету 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Всем привет! У меня небольшая проблемка! Вчера купила платье,а потом весь вечер и сегодня весь день думаю, что это не мое платье,всем родным мозги запарила.

Хочу вернуть его. У кого нибудь такое было. Думаю, что по идее должны вернуть деньги, ведь 14 дней не прошло, но вдруг откажут. Как лучше поступить в таком случае?

не хочется конечно вам на больную мозоль, так сказать давить, но есть определенный вид платьев в которых девушки смотряться так-как будто на коленках стоят, рост как-то укорачивается.

Свадебное платье: 5 вопросов, которые волнуют невест

Многим невестам перед свадьбой предстоит решать слишком много вопросов, касающихся и организации торжества, планирования времени, поиска подрядчиков, и, конечно же, создания идеального свадебного образа. Но, пожалуй, больше всего проблем и беспокойств возникает по поводу свадебного платья, и это относится не только к его правильному выбору или покупке.

Правильные решения девушки ищут на форумах, спрашивают совета у подружек или мамы, а в худшем случае «на помощь» приходит горький опыт. Многие девушки в свадебный день боятся упасть из-за слишком пышного и непривычного платья.

11.05.09 23:09 По закону вещь можно вернуть в течение 14 дней если она в надлежащем качестве, так вот — платье я купила давно а фату собираюсь купить в ближайшее время — заезжала в салон, где хочу ее купить, сравнила с кофточкой от платья, продавец сказала что фата темнее. а там освещение ни пойми что. как то серо. я ушла, но хочу ее купить и померить вместе с платьем и чтобы мама и сестра БМ посмотрели — если точно не подходит то ее сдать ВОЗМОЖНО.

Позвоните в Роспотребнадзор и проконсультируйтесь. Бижутерия, вроде, обмену и возврату не подлежит — это про диадему.

Фата не понятно, к какой категории товара относится. Насчет проката самого платья, я думаю, можно будет вернуть деньги за пришитые бретели — из ателье товарный чек на сумму побольше предъявите. А в следующий раз заключайте договор, прописывайте там такую ситуацию.

На счет обмена/возврата я уже высказал свое мнение, а вот на счет того, что категория «головной убор» имеет статус запрета обмена/возврата — в первые слышу.

Свердловская региональная общественная организация “Общество защиты прав потребителей Свердловской области”. Организация основана в 2006 году и действует на территории Свердловской области.Целью деятельности Общества является оказание содействия гражданам в области защиты прав потребителей.

Это означает, что если Вы пострадали от недобросовестных продавцов или производителей, Вы можете смело обращаться к нашим специалистам.

Вернуть велик Здравствуйте!

Такая ситуация- купила ребёнку велосипед, дома покатались- не подошёл, ребёнок физически не может педали прокручивать. Ничего не сломано, чистый. На следующий день с чеком пришла в магазин вернуть. Но вместо оплаченной суммы, мне выдали сохранную расписку на срок 20 дней!

Объяснив это. Вернуть 13% денег от оплаты за учебу в ВУЗе? У меня такой вопрос.

товар надлежащего качества, но не подошел к платью, к которому покупала. купила,чтобы посмотреть с платьем,а они не сочетаются, т.е. товар мне не подходит по цвету и декору ( фата) и по размеру ( кринолин). В магазине отказываются, говоря, что кринолин – это нижнее белье ,а фата – это трикотажные изделия и тесьма ( ссылаются на перечень невозвратных товаров). говорят,что у нихх такой регламент в магазине,что они не возвращают и не меняют.Однако я с этим не согласна. Ведь кринолин – это не нижнее белье, а юбка. а фата – это головной убор.Подскажите, можно ли вернуть данные товары в магазин и чем руководствоваться,если да.Благодарю за ответ.

Читайте так же:  Нужны ли свидетели при регистрации брака

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2F0%2Fb%2F70b29c4488db962fcfa7c8827feed715_65_76

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Руководствуйтесь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

А вот перечень невозвратных товаров:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
(п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)

(см. текст в предыдущей редакции)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)

(см. текст в предыдущей редакции)

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)

(см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Фата действительно подпадает под перечень (скорее всего она кружевная?)Кринолин, на мой взгляд — не нижнее белье, а часть платья. Требуйте возврата, ссылаясь на то, что это не является нижним бельем. Можно написать жалобу в Роспотребнадзор, заявить, что в случае отказа готовы подать иск в суд. Также советую подавать администрации магазина требование в письм. форме

она не кружевная. простой кусок фатина с несколькими бисеринками. кружева там нет.

05 Июля 2017, 21:50

каким образом и по каким признакам фата попадает под перечень? и если попадает, то под какую категорию?

05 Июля 2017, 21:52

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2F0%2Fb%2F70b29c4488db962fcfa7c8827feed715_65_76

Тогда, скорее всего, и фата не подпадает. Это скорее касается тканей, отрезных тканей, а фата, это все-таки действительно головной убор.

говорят, что у нихх такой регламент в магазине, что они не возвращают и не меняют.

А вот это вообще незаконно. В любом случае Вы имеете право на возврат товара в течении 14 дней со дня покупки при наличии чека. Отстаивайте свои права! Иногда действительно приходится скандалить в магазинах.

нельзя же просто скандалить) чем аргументировать,кроме не верной трактовки? какие есть “рычаги давления” грубо говоря)) а если фата с кружевом,то что?уже подпадает?))

05 Июля 2017, 22:37

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F1%2F4%2F51493ee375528caf4f4b0bf3631c2931_65_76

Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.

Читайте так же:  Карта кадастровой стоимости земли

Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.

Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

  • сохранность товарного вида;
  • сохранность потребительских свойств;
  • наличие пломб и фабричных ярлыков.

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.

Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.

Не все товары можно обменять, если фасон, габариты, цвет, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли. Положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара в период до 14 дней со следующего дня после его приобретения. Однако указанное право не действует в отношении товаров — исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В частности нельзя произвести обмен, если потребителя по каким-либо причинам не устроил сделанный им выбор, следующих товаров:

  1. Технически сложные товары для применения в быту, на которые устанавливаются гарантийные сроки, в частности к ним относятся станки для резки металла, обработки дерева, вычислительная техника, фотоаппаратура, карманные, наручные часы;
  2. Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы);
  3. Товары, используемые в профилактических и лечебных целях для бытового употребления (средства для гигиены ротовой полости, линзы очковые, предметы для ухода за детьми);
  4. Мебельные гарнитуры и комплекты;
  5. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты и др.)
  6. Парфюмерно-косметические товары;
  7. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
  8. Животные и растения;
  9. Прочие товары, входящие в специальный перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Перечисленные товары продавец не обязан обменивать на иные по основаниям, предусмотренным ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако, при выявлении потребителем недостатков, он вправе предъявить продавцу требования о замене товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Спасибо, но в вашем ответе маловато конкретики) нормы Алина тоже привела, и я их читала сама, но вот вопрос трактовки меня волнует. Магазин трактует по-своему и хочется понять – верно ли? и если нет,то какой аргумент в трактовании в свою пользу привести на их?

07 Июля 2017, 08:31

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2F0%2Fb%2F70b29c4488db962fcfa7c8827feed715_65_76

Елена, на мой личный взгляд, фата и кринолин, все-таки не подпадают. Фата — головной убор, в перечне невозвратных товаров головных уборов нет. Материала, из которого она сделана, также в расшифровке п.4 не указано.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Формально Вы можете вернуть эти товары. Администрация может считать иначе. Пусть напишут мотивированный отказ возврата, именно напишут. Этот отказ можно отправить в Роспотребнадзор.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Нашли свадебное платье получше? Можно ли вернуть старое в магазин

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fpradialog.ru%2Fmedia%2Fcache%2F34%2F92%2F349223390353c9158d6947c56b6f015b

Покупка свадебного платья – это всегда особое событие в жизни невесты, ее родных и близких. Несмотря на всю тщательность выбора, мнение о приобретенном наряде может измениться уже на следующий день. Невесте может не понравиться цвет или фасон платья или свадьба может вовсе отмениться. Можно ли вернуть в магазин свадебное платье, если оно не подошло по характеристикам или является бракованным? Обо всех правилах возврата свадебного наряда расскажем в этом материале.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом свадебного платья, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Подлежат ли возврату свадебные платья и как можно отстоять свою правоту в споре с продавцом? Вопреки распространенному заблуждению, закон дает возможность вернуть не только бракованное изделие в магазин, но и товар без недостатков. Однако для этого нужно соблюсти ряд условий, указанных в Законе «О защите прав потребителей»:

  • возврат платья в магазин возможен по заявлению покупателя, если наряд не подошел по расцветке, фасону или иным характеристикам;
  • допускается возврат, даже если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек, а также иные подтверждающие документы – наличие таких доказательств существенно упростит процедуру возврата, однако отсутствие не препятствует обращению к продавцу;
  • при обращении с указанной просьбой, продавец обязан вернуть деньги, если не сможет предложить аналогичное изделие, удовлетворяющее требованиям покупателя.
Читайте так же:  Документы на муниципальную квартиру

Продавец вправе принять наряд и вернуть деньги, даже если у него в магазине есть подходящий товара на замену. Однако обязать расторгнуть договор можно лишь при отсутствии нужного аналога. Поэтому просьбу о сдаче платья лучше изложить в письменной форме и вручить продавцу под подпись. От этого будет зависеть возможность предъявить письменную претензию, а затем и обратиться в суд.

Можно ли вернуть платье без бирки или документов, подтверждающих факт покупки в определенном магазине? Даже в этом случае закон стоит на стороне покупателя, однако возможны следующие варианты развития событий:

  • если продавец отказывается признать, что товар был реализован через его магазин, покупателю нужно представить доказательства – остатки упаковки, фотографии из примерочной и т.д.;
  • при возникновении спора можно ссылаться и на показания свидетелей, присутствовавших в момент совершения покупки;
  • если продавец умышленно не выдал кассовый или товарный чек, ему грозит административная ответственность.

Как вернуть платье в магазин, если оно имеет следы использования и носки? В этом случае продавец вправе уменьшить сумму, подлежащую возврату. Чтобы определить степень износа может проводиться экспертиза.

Можно ли вернуть свадебное платье, если после покупки обнаружены существенные недостатки – брак пошива, дыры, факты носки или иные дефекты? Эти обстоятельства допускают предъявить требование в пределах гарантийного срока, который существенно дольше, чем при возврате качественного наряда. Более того, за нарушение правил возврата бракованного товара продавец может привлекаться к административной ответственности и возмещению штрафных санкций.

При подаче заявления и передаче платья продавцу, покупатель должен указать причины возврата. Чтобы воспользоваться своим правом, нужно обосновать несовпадение размера или фасона платья, указать на желание выбрать другую расцветку, иные аналогичные характеристики. Исходя из причин, изложенных в заявлении, продавец будет подбирать аналогичное платье на замену.

Иначе обстоит дело, если продавцу предъявляется требование о замене некачественного товара:

  • при получении такого требования от покупателя, продавец может сразу обменять платье или вернуть деньги, либо провести экспертизу;
  • если выявленный недостаток может быть исправлен в ходе ремонта, продавец принимает товар – на время устранения дефектов может быть предоставлено другое платье с аналогичными характеристиками;
  • если продавец уклоняется от проведения экспертизы качества, покупатель вправе провести ее самостоятельно – при подтверждении доводов, все расходы на экспертизу будут взысканы с продавца.

Учтите, что любой спор о причинах возврата или качестве платья можно решить в претензионном и судебном порядке. Если дело дойдет до суда, с недобросовестного продавца можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Требование о возврате качественного товара может предъявляться в срок, указанный в Законе «О защите прав потребителя». Если отсутствуют претензии по качеству, возможен возврат свадебного платья в течение 14 дней с момента покупки. Дата приобретения наряда не входит в указанный срок. Бракованное платье можно вернуть в течение гарантийного срока (1 год).

Если обмен на другое платье невозможен, продавец обязан вернуть деньги в течение 3 дней после подачи заявления. При возникновении спора и предъявлении претензии, требования должны быть рассмотрены по существу не позднее 20 дней. За нарушение указанных сроков продавцу придется выплачивать неустойку.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не подошло невесте по цвету, фасону или иным характеристикам? Закон дает такую возможность, если требование покупателя предъявлено в течение 14 дней с момента покупки. Продавец вправе заменить товар на новый с надлежащими характеристиками. При отсутствии такой возможности, он обязан вернуть деньги в течение 3 дней.

Если у вас возникли проблемы с возвратом свадебного наряда, воспользуйтесь помощью наших юристов. Мы проконсультируем вас обо всех нюансах предъявления требований к продавцу, поможем составить документ на обмен товара или возврат средств. Получить консультацию можно по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Можно ли хранить свадебный венок и фату после свадьбы? Вопрос от Валентины

Считается, что можно продать или отдать свадебное платье, но фату — ни в коем случае, ее обязательно надо сохранить. Даже если брак не удался и окончился разводом. Фата издревле передавалась от матери к дочери. И она никак не является причиной одиночества, венца безбрачия. Делается заговор с помощью любого предмета свадебной одежды одной из женщин рода. В любую субботу, кроме церковных праздников, поставить в церкви свечи за здравие всех членов семьи, венок или фату нужно держать в левой руке, а правой креститься.

Можно украсить волосы немножко иначе. В современное время нужно переходить к чему-то новому и уникальному, не так ли? Сейчас очень популярны яркие цветы в волосах. Это создаст романтический и неповторимый образ, что явно понравится вашему жениху. Украсить волосы можно с помощью искусственных цветов. Если у вас длинные волосы, то вы можете просто распустить волосы или сделать эффектную завивку.

Читайте так же:  Пособие по безработице и алименты

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

Но иногда бывает так, что платье не нравится и его необходимо вернуть обратно. Обычно большинство невест отдают предпочтение свадебным платьям купленным в магазинах, либо заказанным у дизайнеров в ателье. Свадьба вообще дело достаточно затратное, поэтому многие долго копят на нее со своих зарплат. Исходя из этого невеста уже думает, как ей лучше поступить: купить платье или взять на прокат в аренду, что окажется дешевле.

Срочно! Можно ли отказаться от оплаченного платья в магазине?

Римляне боялись сглаза, различных злых духов, поэтому и прятали лицо девушки под тканью. Со временем, этот кусочек ткани украшался золотой вышивкой, становился больше в размерах. На сегодняшний день, свадебные салоны предлагают огромный выбор различных фасонов фаты. Этот красивейший свадебный аксессуар выполняют из тончайшего кружева и элегантного шелка. Размеры фаты доходят до размеров венчальных покрывал, которые поражают своей небывалой легкостью и восхитительной красотой. Несомненно, главным преимуществом в пользу фаты является традиция.

Можно украсить волосы немножко иначе. В современное время нужно переходить к чему-то новому и уникальному, не так ли? Сейчас очень популярны яркие цветы в волосах. Это создаст романтический и неповторимый образ, что явно понравится вашему жениху. Украсить волосы можно с помощью искусственных цветов. Если у вас длинные волосы, то вы можете просто распустить волосы или сделать эффектную завивку.

Можно ли вернуть горький сыр в магазин? на что ссылаться в случае отказа?

1 ответ. Москва Просмотрен 168 раз. Задан 2012-04-07 13:39:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Как вернуть электромясорубку+овощирезку,через 3дня. Овощирезка работает не так как должна. — Как вернуть электромясорубку+овощирезку,через 3дня.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

2. Фату следует хранить в чистом виде . Поэтому постирать ее нужно максимум через неделю после свадьбы.

Стирать фату можно только вручную в теплой воде. После стирки не отжимайте ее, а аккуратно повесьте на вешалку. Если на фате были сильные пятна, то советуем вам отдать ее в химчистку. 3. Чтобы фата лучше держала форму и не мялась, вы можете ее накрахмалить .

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

имеем ли мы право не принимать товар, настояв именно на обмене? или клиент можт пересмотреть 100тысяч фат и сказать «нет, не подошла, хочу вернуть деньги»? 3)при продаже платья мы его упаковываем в фирменный пакет. некоторые покупатели считают, что продажа нами Чехлов для свадебных платьев является неправомерным, тк отпаренное платье невозможно донести не помяв в пакете 4)должен ли кринолин входить в стоимость платья.

*4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж *6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Можно ли вернуть тазобедренный ортез, если тот не подошел по размеру?

имеются зацепки на ткани. Все же несмотря на это, мама померила и мы убедились, что ей необходим меньший размер. Вчера придя в магазин хотела обменять товар на меньший размер, его не оказалось, тог! да я попросила вернуть мне деньги. На это получила ответ, что они не могут этого сделать, к.т. товар поврежден. Как мне отстоять свои права и вернуть деньги. Здравствуйте, Елена. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

А в следующий раз заключайте договор, прописывайте там такую ситуацию. Позвоните в Роспотребнадзор и проконсультируйтесь. Бижутерия, вроде, обмену и возврату не подлежит — это про диадему. Фата не понятно, к какой категории товара относится. Насчет проката самого платья, я думаю, можно будет вернуть деньги за пришитые бретели — из ателье товарный чек на сумму побольше предъявите. А в следующий раз заключайте договор, прописывайте там такую ситуацию. Опыт хорош для идеального договора.

Изображение - Можно ли вернуть фату обратно в магазин 580374612
Автор статьи: Сергей Синицын

Доброго времени суток, Сергей. Я чуть менее 12 лет работаю юристом. Считая себя специалистом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю необходимую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 4

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here